Politique de remboursement

Voici la traduction complète en français :

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nature des services
Confie Ta Omra fournit des services de représentation religieuse (Omra Badal, Hajj Badal, Sadaqa Jariya et packs spirituels). Il s’agit de services immatériels qui ne peuvent pas être retournés de manière traditionnelle.

Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, à condition que l’exécution ait commencé avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance que ce dernier perdra son droit de rétractation une fois le service entièrement réalisé.

En passant commande, vous acceptez expressément que nous puissions commencer immédiatement l’exécution des rites religieux et vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois le service terminé.

Annulation avant l’exécution du service
Si vous souhaitez annuler votre commande avant que les rites aient été effectués, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@confie-ta-omra.com
Les annulations effectuées avant l’exécution du service peuvent être éligibles à un remboursement intégral.
Une fois que les rites ont commencé ou ont été complétés, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Garantie de service
Nous nous engageons à réaliser tous les rites religieux avec le plus grand soin, dans le respect des principes islamiques. Si vous avez des préoccupations concernant l’exécution de votre service, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre rapport de réalisation.

Contact
Pour toute question concernant les annulations ou les remboursements, veuillez nous contacter à :

Circonstances exceptionnelles
En cas de force majeure empêchant l’exécution du service, nous proposerons :

  • Un remboursement intégral du montant payé, ou

  • Le report du service sans coût supplémentaire